تفقد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان في جمهورية مصر العربية، مركز الخدمات الطارئة (137) والمشروع القومي للرعايات والحضانات والطوارئ «رعايات مصر»، للاطمئنان على انتظام سير العمل، وكفاءة منظومة استقبال البلاغات، ومتابعة وتنسيق تحويل الحالات الحرجة وتسكينها.
وأكد الوزير، خلال جولته، أن سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين الطبية تمثل أولوية قصوى لدى الدولة، مشدداً على أن الحصول على الخدمة الصحية المناسبة في الوقت المحدد هو حق أصيل لكل مواطن. وشهدت الزيارة عرضاً مفصلاً لمقترح مشروع مركز القيادة (Command Center) اللحظي، الذي يستهدف حوكمة الرعايات المركزية وتوفير متابعة دقيقة لأسرة الرعاية والحضانات الشاغرة على مستوى كافة محافظات الجمهورية.
واطلع وزير الصحة على أداء غرفة الخط الساخن (16474) الخاص بمبادرتي «كل ثانية حياة» للقلب و«السكتة الدماغية»، حيث بلغ إجمالي الحالات المسجلة بالمبادرة 22,736 حالة، شملت 7,490 حالة قسطرة و3,633 حالة تركيب دعامات. كما سجلت مبادرة السكتة الدماغية منذ انطلاقها في أبريل 2024 نحو 1,371 حالة، تنوعت بين الحقن المذيبة للجلطات والقسطرة المخية.
كما تابع الوزير آليات العمل بغرفة الشكاوى والتحويلات، حيث استمع إلى مكالمة عشوائية لحالة تسمم جرى تحويلها للطبيب المختص خلال دقيقة واحدة، مشيداً بالسرعة والتنسيق بين منظومة الإسعاف ومركز التحكم. وتأكيداً لهذا الأداء، أظهرت البيانات استقبال مركز (137) لنحو 999,766 مكالمة بنسبة استجابة فورية بلغت 98.2%، في حين نجح مشروع «رعايات مصر» في نجاح تسكين أكثر من 225 ألف حالة محولة، مع تقليص زمن الانتظار بنسبة 75% واستهدف الوصول إلى متوسط انتظار لا يتعدى 4 ساعات.
من جانبه، أوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان المصرية، أن الفترة الأخيرة شهدت طفرة في الطاقة الاستيعابية للمنظومة الطارئة؛ حيث تمت إضافة 1,403 أسرّة لرعايات الكبار المركزية (بزيادة 44.8%)، و742 حضانة جديدة (بزيادة 23.7%)، و603 أسرّة لرعايات الكبار المتوسطة، و380 سريراً لرعايات الأطفال المركزة، بما يدعم المنظومة الصحية في استيعاب التحديات الطارئة بكفاءة عالية.